A escolha de uma corretora de seguros pode gerar algumas dúvidas. São diversos fatores que precisam ser analisados para que a decisão a ser tomada seja a melhor possível, atendendo às necessidades do segurado. Portanto é preciso estar atento a uma série de pontos fundamentais.
Desde o atendimento inicial da corretora até a apresentação dos valores pelo corretor autorizado, tudo precisa ser estudado com calma, de preferência sempre em comparação com ofertas de outra empresa, para chegar a uma opção vantajosa e com boa abrangência de serviços.
Você vai poder conferir, a seguir, como escolher com segurança a corretora de seguros ideal diante das suas necessidades. Confira!
Busque indicações de pessoas confiáveis
Quando ainda não contratamos um serviço anteriormente, fica complicado saber qual é o melhor. Ainda quando já temos experiência, pedir indicações é uma maneira eficiente de saber a opinião de quem já foi cliente de determinada corretora.
É importante que você busque referências sobre a empresa com os seus clientes, dando preferência por pessoas que não possuam nenhum outro tipo de vinculo com a corretora. Pergunte todas as informações que deseja saber, assim é possível evitar decepções futuras quanto à cobertura de serviços da seguradora.
Se alguém te informou que é ou foi cliente e está satisfeito com os serviços, são grandes as chances de você também ter uma boa experiência contratando a corretora de seguros em questão.
Você pode também avaliar o que as pessoas falam sobre a empresa na internet, que hoje é um dos canais que mais trazem informações seguras e sinceras de quem faz uso dos serviços. Pesquise relatos e verifique avaliações das páginas corporativas em redes sociais, como o Facebook.
Cheque o número de opções que a corretora oferece
Uma corretora que presta bons serviços certamente trabalha com um amplo número de seguradoras em suas opções. Isso é positivo para o cliente, que terá sempre a oferta das melhores empresas do segmento, sempre tendo a possibilidade de contratar um seguro que o atenda de forma mais adequada.
É fundamental checar com quais seguradoras a corretora que você escolheu trabalha. Além de um indicador de que você terá o melhor à sua disposição, também possibilita identificar uma empresa séria e que tem bom relacionamento com os serviços de seguro, o que é muito vantajoso para o cliente final.
Existem também aquelas seguradoras que são referência no mercado. Nem sempre elas atenderão suas necessidades da melhor forma, por inúmeras razões, mas observe se a empresa de corretagem de seguros em questão também trabalha com elas. Esse pode ser um outro bom sinal de credibilidade da corretora.
Entre em contato com a corretora de seguros
Após receber as indicações e analisar o que pode ser benéfico para você, é hora de entrar em contato com a corretora para colher mais informações e possivelmente agendar uma reunião para contratar um seguro.
É importante que já nesse momento você avalie como a corretora de seguros disponibiliza essas formas de contato e como é esse atendimento inicial. Observe se ele é feito com cuidado e atenção.
É fundamental que, no primeiro contato, a empresa se mostre disposta a solucionar todas as suas dúvidas, uma vez que nesse momento é importante que ela faça o esforço para que você, cliente, esteja inclinado a fechar negócio.
Você precisa sentir que suas dúvidas estão sendo esclarecidas. É exatamente isso que você deve buscar: o máximo de informações, clareza e transparência.
Pense se o contato foi positivo
Como você se sentiu após ter feito o contato inicial com a corretora de seguros? Agora é hora de avaliar se esse atendimento foi positivo. Suas dúvidas precisam ter sido solucionadas e você tem que sentir segurança sobre a possibilidade de contratação desses serviços.
Lembre-se sempre de que você colocará um bem importante sob responsabilidade de uma seguradora, então deve se sentir bem atendido pela corretora, tendo todas as suas dúvidas e questionamentos bem esclarecidos.
Avalie se suas necessidades são atendidas
Após o primeiro contato com a corretora de seguros é possível avaliar se suas necessidades serão atendidas por completo, de acordo com a cobertura do serviço. Ela deve estar compatível com seu estilo de vida.
Avalie também qual é a franquia em caso de acidentes ou roubos, quais são as formas de pagamento desses serviços e também o valor anual do seguro.
O preço também é um fator decisivo e que varia de acordo com a cobertura, considerando também a localidade de onde você mora, as condições do bem, o tipo de veículo, o ano de lançamento e também a sua idade, além de outros fatores. É importante avaliar se os valores estão dentro de sua realidade financeira, até porque se não estiverem fica muito difícil fechar negócio.
Informe-se sobre o pós-venda
No momento de tentativa de fechar negócio, o esforço da corretora e do representante que está em negociação com você será grande, afinal, é fundamental que novos clientes estejam chegando.
Entretanto, você precisa buscar a certeza de que o pós-venda se estenderá também durante o tempo de contrato vigente, quando as coisas mudarem, sendo você quem precisará dos serviços deles em diversos momentos.
O pós-venda é parte fundamental na contratação do seguro de um bem. É preciso estar certo sobre a ajuda que a corretora no contato com a seguradora, em casos de necessidade.
É importante manter contato com o corretor
Em primeiro lugar, questione ao corretor representante se ele seguirá te passando informações e trabalhando como uma ponte entre você e a seguradora durante o tempo vigente do contrato firmado.
Pode ser que, em momentos que você precise do seguro por conta de um roubo do seu carro ou um acidente, por exemplo, o corretor seja uma peça importante, auxiliando com informações e contatos diretos com a seguradora.
É justamente esse tipo de atendimento que você precisa. Busque uma corretora de seguros que ofereça recursos de pós-venda eficientes e que sejam favoráveis a você.
Escolher uma boa corretora de seguros é fundamental para ter a certeza da contratação de um serviço que te atenderá da melhor forma em diversos momentos. Busque sempre um atendimento eficiente, transparente e que dure também até o pós-venda.
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